間違った!BroadWiMAXでミスった申し込みをキャンセルして、1回目の内容を訂正、変更する方法

この記事は約9分で読めます。

月額料金が業界最安級のBroadWiMAX(ブロードワイマックス)。

急いで申し込みをしてしまい、WEB申し込みが終わったあとに

「機種を違うのを選べばよかった」

「違うプランにすればよかった」

「住所の入力を間違えた・・・」

など、

送信したあと冷静になって考えたら、「違う申し込み内容にすればよかったと」後悔することがありますよね。

そんな時でも、まだ間に合うので安心してください✨よかったですね〜!

結論から先に言うと、もう一度、2回目(訂正)の申し込みをするだけ。

1回目の申し込み内容は破棄されて、重複もなく、ちゃんと2回目の申し込み内容になるので安心してください!

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今回は、WEB申し込みをした後でも、申し込み内容を訂正する方法を紹介していきます。

間違えて申し込みをしちゃった人は、焦らずにこの記事を見ればいいですからね〜✨

間違えた(ミスった)申し込みを、発送前にキャンセルする方法は?

発送前であれば、すぐに訂正の2度目のWEB申し込みをすると、1回目がキャンセルされ、2回目の内容で申し込みができます。

2回目の訂正の申し込みまでの流れはこんな感じです。

1回目の申し込みをキャンセルして、2回目の申し込みで内容を訂正する流れ
  • 1回目のWEB申し込み
  • 今すぐ
    2回目のWEB申し込み
  • 30分後
    重複受付メールが届く
  • 45分後
    BroadWiMAX窓口から折り返し電話がくる

2回目のWEB申し込み

1回目の申し込み後、すぐに2回目の内容で正しい内容で申し込みをしてください。

WEB申し込みはここからできます。
BroaderWiMAXの申し込みページへ

2回目の申し込みは、しっかりと確認しながら全て入力していきます。(3回目にならないように・・・)

申し込み画面の最後の確認ページも入念にチェックします。

13時までの申し込み分は当日発送されます。なので、3時間以内を目安に2回目の訂正のWEB申し込みをしてください。

(3時間あればゆっくり確認ができますよね!焦らなくても大丈夫🙆‍♀️)

13時以降に申し込みをした場合は、オペレーターがいる当日17時までに2回目のWEB申し込みをしてください。(窓口が11〜18時までのため)

土日は発送していないので、土日なら月曜日まで待てますが、なるべく今すぐ2回目の申し込みをしたほうが安心できると思います!

重複受付メールが届く

でも、同じような内容で2つの申し込みが重複して契約されたりしない?と不安に思うかもしれませんが、大丈夫です。

2回目の申し込みを送るとすぐに、BroadWiMAX公式から「申し込みが重複しているよ」というメールが届きます。

Broad WiMAX受付窓口です。

お申し込み頂きありがとうございます。
今回お申し込みを複数台頂いております件で確認がございます。
下記をご確認のうえ、必要事項をご記入いただきご返信をお願い致します。

ご希望台数:●台
※1台のみの方⇒【1回目の内容・2回目の内容】
※申込内容が同一の方はその内容にてお手配します。
(不要なものを削除してご返信ください)

現在お申込み保留状態となっておりますので、ご返信お待ちしております。

【BroadWiMAX】お申込み重複に関するお知らせ ※必ずご確認ください※

申し込み内容は、新規受付窓口のオペレーターが全て確認しているようです!

ただ、このあとで説明しますが、このメールに返信しなくても15分後くらいにBroadWiMAXから必ず電話がかかってくるので、メールで返信しなくてもOKです。

何も返信しなければ、手続きが進むことはありません。

WEB申し込み→自動発送ということはないので安心ですね✨

BroadWiMAX窓口から折り返し電話がくる

メールですぐに返信しないと、BroadWiMAXの窓口から折り返し電話がかかってきます。

わたしの場合は、2回目の申し込みから約45分で折り返し電話がきました。

この電話で「2回目の申し込み内容で申し込みたい」と伝えます。

会話の流れはこんな感じです。私の場合は女性の方でした。

あなた
あなた

はい、もしもし

オペレータ
オペレータ

こちら、BroadWiMAX新規受付窓口です。
先ほど、WEBから2台のお申し込みをされたかと存じますが、2回目の申し込み内容でお間違いなかったでしょうか?

あなた
あなた

はい!さっき間違えて1回目を送ってしまいました。
2回目の方の申し込み内容で大丈夫です!

オペレータ
オペレータ

かしこまりました。では1回目の申し込みを破棄させていただき、2回目の申し込み内容で手続きを進めさせていただきます。

あなた
あなた

ありがとうございます!助かります!

オペレータ
オペレータ

いえ、とんでもありません!

では手続きを進めさせていただきます。

という感じで、オペレーターから電話がかかってきて、「2回目の内容でよろしいでしょうか?」というスタンスで、ちゃんと聞いてきてくれました。

基本的にはこちらから電話しなくても手続きは勝手に進まないので安心ですが、もしその日のうちに折り返し電話がこなければこちらから電話しても良いと思います。

BroadWiMAX新規受付窓口

電話番号:0120-299-925

このように、1回目の内容を間違って申し込みしても、ちゃんと訂正できるので、安心してゆっくり2回目の内容で訂正してくださいね〜!

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発送、到着後に申し込み内容を変更する方法は?

商品が発送された後だったり、商品を開けてから「申し込みミスった〜」というありますよね。

そんなときも、やり直す方法があるので安心してください。

2回目のWEB申し込みをした後に1台目の端末を初期契約解除(クーリングオフ)すればOKです

初期契約解除(クーリングオフ)というのは、商品が届いてから8日以内ならどんな理由でも契約を解約することができるという制度です。

初期契約解除制度とは?

インターネットをより安心してご契約していただくための制度。

インターネット回線を契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、端末を返品して回線を解除できる、クーリング・オフに似た制度です。

なぜキャンセルできるの? BroadWiMAX公式ホームページ

解約金0円(事務手数料3,000円のみ)で1台目の契約を解除することができます。

初期契約解除の流れはこんな感じ。

タイムラインのタイトル
  • ラベル
    1台目の商品の発送、到着
  • 今すぐ
    2回目のWEB申し込み
  • 〜8日以内
    初期契約解除(クーリングオフ)申し込み
  • 〜8日以内
    1台目の商品を返送

2回目(訂正)の申し込み

商品発送、到着後してしまったら、2回目(訂正)の申し込みは、今すぐにやっておきましょう。

一般的に初期契約解除(クーリングオフ)後の再契約はできないので、初期契約解除を申し込む前に2回目(訂正)の申し込みをする必要があります。

2回目(訂正)の申し込みはこちらから
BroaderWiMAXの申し込みページへ

ここでも、2回目(訂正)の申し込みは、しっかりと確認しながら全て入力していきます。(3回目にならないように・・・)

申し込み画面の最後の確認ページも入念にチェックします。

初期契約解除(クーリングオフ)申し込み

1回目(誤り)の契約内容の商品が届いたら、すぐに初期契約解除をしていきます。

商品を受け取ってから8日以内に電話しないと、解約金が28,500円かかってしまうので、すぐに電話しておきましょう!

申し込み方法には、電話とWEBの2通りの方法がありますが、電話が楽でおすすめです。

WEBだとユーザー名、パスワードを入力してマイページにログインなど、少々面倒くさいです。。。

マイページはこちらから
https://support.broad-isp.jp/sp/member/login.php

電話であれば月〜土のお昼(13〜17時)が比較的つながりやすいです。

Broadサポートセンター

電話番号:050-3144-9935

営業日:月~土(11:00~18:00)

解約の際に、オペレーターから参考のために理由を聞かれますが、正直に「1台目の申し込み内容を間違ってしまったので、解約したい」と伝えればOKです。

そのまま1台目の解約の手続きを進めてくれます。

1台目の商品を返送

オペレーターとの電話の中で商品を変装するように指示があります。指示の通りに返送してください。

商品は届いたままの箱に入れて、コンビニから発送できます、必ず8日以内に発送してください。

8日内に返送先に届いていなくても大丈夫です。8日以内に発送さえできていればOKです。

返送先は、千葉県のBroadWiMAXの受付窓口になります。

返送先

〒289-1608 
千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 D棟3F
株式会社LinkLife BroadWiMAX2+受付窓口

送料は自己負担なので、現金で500円くらい持っていってください。

これで終了です〜!

1台目が間違いなく解約できるので、安心して訂正の申し込みができますね〜!

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まとめ

今回の記事の大事な点をまとめると

  • 発送前→2回目(訂正)の送信で、1回目の申し込みはキャンセルできる
  • 発送、到着後→1台目は初期契約解除(クーリングオフ)で無料キャンセルできる
    ※初期契約解除の申し込みをする前に、2台目(訂正)の申し込みをすること

いかがでしたか?

これで、安心してもう一度、正しい内容で申し込みができますね!

ぜひ、素敵なWiFi生活をおくって下さいね〜✨

2回目(訂正)の申し込みは、今すぐやっておけば安心ですね!!

今度はしっかり、ゆっくり、間違えないように申し込みをしてみてください◎

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